Tilaus -ja toimitusehdot
Laatu - Quality
Rockin' Energylle on tärkeää, että korut on tehty laadukkaista materiaaleista, jotka säilyvät pitkään. Käytän vahvimpia koruvaijereita ja elastista siimaa mitä markkinoilla on. Muistathan, että käytän ainoastaan luonnonkiviä ja luonnon puuhelmiä, joten kivihelmien sävy ja koko saattaa vaihdella hieman.
It’s very important to us that our jewellery is made with durable quality materials that last a long time. We use the strongest stringing materials and handpick every stone we use in the designs. Please keep in mind that due to the natural crystals and gemstones, the color and the size of the beads may vary.
Takuu - Warranty
Moni uskoo, että kivikorun rikki meneminen tuottaa hyvää onnea. On uskomus, että koru ja sen kivet ovat tehneet tehtävänsä, etkä tarvitse korua enää.
Many believe it is good luck when an energy jewelry brakes. It is said to be a signal that your jewelry has energetically served its purpose and you do not need it anymore.
Koruissa on 60 päivän takuu ostohetkestä. mikäli koru menee rikki rakenteellisista syistä sinä aikana, korjaan sen maksutta.
Our jewelry has a 60 day warranty. Should your jewelry break within the first 60 days of purchase, we will repair it at no charge.
Rockin' Energy ei ole vastuussa jos korua on käytetty kehotusten vastaisesti. En suosittele, että koru päällä uidaan, käydään suihkussa, nukutaan tai työskennellään fyysistä työtä, jossa koru saattaa viottua. Rockin' Energy ei myöskään ole vastuussa, jos koru menee tapaturmaisesti rikki.
We are not responsible if your jewelry has been mistreated: Rockin’ Energy does not encourage swimming, showering, sleeping with, or working out with your jewelry on. Rockin’ Energy is not responsible if it has been damaged by an external force. Please do not let children tug on your jewelry. If your item breaks from being tugged on, has caught on something or any other physical damage, that is not a reflection of Rockin’ Energy. Do not hang your jewelry, but instead store it in the pouch it comes with. We are also not responsible of any other defects/flaws that may have been caused by alterations by someone else than Rockin’ Energy.
Warranty starts from the date of purchase. Please keep your receipt :)
Korjaukset - Repairs
Jos korusi menee rikki ensimmäisen 60 päivän aikana tilauksesta, korjaan sen sinulle ilman kuluja. Mikäli koru hajoaa 60 päivän jälkeen, otathan yhteyttä ja kerrot miten koru meni rikki ja saat siitä hinta-arvion. Jos koru on mennyt rikki tapaturmaisesti 60 päivän sisällä ostohetkestä, ilmainen korjaustakuu ei ole voimassa.
Should your jewelry break after the first 60 days of purchase, we can repair it for you. Let us know which design you have and how it broke and we’ll give you an estimate for all costs.
Shipping costs and the cost of possible missing beads will be added in all prices (shipped either express or insured). Rockin’ Energy must have your payment before any repair work will begin.
Send your jewelry in a padded envelope or in a small box with your return address. We suggest you ship the jewelry using a method that is insured or trackable. Rockin’ Energy is not responsible for packages that are lost in transit.
info(at)rockinenergy.fi
Rockin’ Energy
c/o Tmi Selin Clothing
Väinämöisentie 18 c 5, 03100 Nummela
Finland
Shipping
• Your order is shipped within 1-3 business days after purchase. We do not ship on a Saturday, so items bought on a Friday, Saturday and Sunday will be shipped on Tuesday.
• Your order will travel inside a durable 100% recycled and recyclable cardboard mailing box. Shout out to Mama Earth!
Delivery Times
- Finland: 1-3 business days
- Europe: 3 to 5 business days
- USA: 7 to14 business days
- Everywhere else on this planet: 7 to 14 business days.
*** Please note that international shipping may sometimes take several weeks. Rockin’ Energy can not be responsible for any delays in the mail (national holidays etc.), possible duty costs or additional taxes. Please consult your local custom office to find out if your purchase is a subject to custom fees in your country. ***
Undelivered Parcels
If a package can’t be delivered and is returned, we can ship it again for additional shipping cost or make a money refund without shipping costs.
Vaihto -ja palautusoikeus - Returns & Exchanges
Minulle suunnittelijana on tärkeää, että olet tyytyväinen uuteen koruusi. Ilmoitathan 3 päivän sisällä tilauksesi saapumisesta jos haluat vaihtaa tai palauttaa korun. Asiakas maksaa palautuksesta tai vaihdosta johtuneet postikulut. Kustom tilauksia ei voi palauttaa. Myöskään korvakoruja ei hygieniasyistä voi palauttaa. Palautetun korun pitää olla käyttämätön ja samassa pakkauksessa.
We want you to be 100% satisfied with your purchase. Please notify us within 3 days if you wish to return or exchange your jewelry. Shipping charges are non refundable. Custom orders are also non-refundable. For sanitary reasons, earrings cannot be returned either. The jewelry must be unworn and returned in the same packaging. I encourage you to track and insure.
info(at)rockinenergy.fi